Bestellen & Versand (kurz & einfach)

• Am einfachsten & schnellsten über den Warenkorb & Giropay bestellen
• Bestätigungs-Mail folgt umgehend
• Lieferung unkompliziert über HERMES (www.hlg.de) im Inland für 4,95 €, Ausland für 9,95 € Versand-/Verpackungskostenbeteiligung
• Lieferung momentan nur nach D, CH, AUT, F, I, DK, SWE, PL, CZ, SK, NL, B, LUX
• Ab 200,00 € Warenwert (behaltene + bezahlte Ware) im Inland keine Versandkosten (gratis)
• Verpackung neutral (weißer Karton) mit Absender „BC Onlineversand“
• Rücksendung kostenfrei (im Inland), Abholung über HERMES oder Abgabe im Hermes-Paketshop
• Direktverkauf ab Lager mit Umkleidemöglichkeit in Ausnahmefällen möglich (Anmeldung über shop@big-cups.de )
  
  

Sie bestellen:

a- online mit dem Warenkorb und Eingabe der Kundendaten oder:
b- per email bei: shop@big-cups.de oder:
c- per Telefax (Fax-Formular hier) oder:
d- mit der Post (Formular hier) oder:
e- per Telefon: 0049-7054-9203915 (i.d.R. Mo+Mi+Fr 8.30-11.30 Uhr und Di + Do 14-18 Uhr, sonst rund um die Uhr auf den Anrufbeantworter sprechen, wir rufen Sie zurück)


Bei einer Online-Bestellung (a) und bei Angabe einer e-Mail-Adresse erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit nach Auftragseingang eine schriftliche Bestätigung oder eine Lieferinformation per e-Mail. Bitte beachten Sie: Ohne Angabe einer e-Mail-Adresse oder Telefon-Nr. können wir mit Ihnen bei eventuell auftretenden Problemen keinen Kontakt aufnehmen und der Ablauf kann unnötig verzögert werden.

Für Bestellungen/Lieferungen ins Ausland gilt ein Mindestbestellwert von 50,00 Euro.
Für Bestellungen/Lieferungen innerhalb Deutschlands gibt es KEINEN Mindestbestellwert!

Wir liefern wie:

Artikel, die wir am Lager haben, werden innerhalb von 1-2 Wochen versendet. Die Lieferung erfolgt immer als versichertes Paket über den Hermes-Versand. Sind Sie beim Zustellversuch von Hermes nicht zu Hause, werden Sie per Postkarte benachrichtigt. Sie können z.B. einen Termin mit Hermes vereinbaren, das Paket bei Ihrem Nachbarn abgeben lassen oder die Ware im nächsten Hermes-Paketshop selbst abholen (siehe www.hlg.de -> Paketshop suchen -> PLZ oder Ort eingeben; Hermes hat inzwischen mehr Paketshops in Deutschland als die Post). Wenn Hermes Sie beim dritten Mal noch nicht zuhause antrifft, werden Sie telefonisch benachrichtigt. Das Kundenservice-Telefon von Hermes lautet: 0180 5 333 325 (0,14 €/min.; Mo-Fr 8.00-21.00 Uhr und Sa 8.00-14.00 Uhr).

Sollte die Ware vergriffen sein und eine Beschaffung der bestellten Ware oder einer vergleichbaren Ware bei unseren Zulieferern nicht möglich sein, behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. von einem Vertragsabschluss Abstand zu nehmen. In diesem Falle werden Sie in zumutbarem Zeitrahmen davon unterrichtet und es werden Ihnen weitere Möglichkeiten oder mögliche Wartezeiten/Lieferzeiten aufgezeigt. Der Zwischenverkauf sowie ein Rücktritt vom Kaufvertrag bleibt uns jederzeit vorbehalten.

Wir liefern wohin:

Vorerst liefern wir nur in die Länder Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Dänemark, Schweden, Polen, Slowakei, Tschechien, Holland, Belgien und Luxemburg. Im Ausland fallen (über den Hermes-Versand geliefert) höhere Versandgebühren an.

Der Versand kostet:

Bei Aufträgen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versand- und Verpackungskostenpauschale von 4,95€.
Für Lieferung ins Ausland berechnen wir eine Versand- und Verpackungskostenpauschale von 9,95€.

Die Zahlungsart können Sie bei der Bestellung wählen und damit auch Ihre Kosten beeinflussen. Ab einem Warenwert von 200,00 € (tatsächlich behaltene und bezahlte Ware) liefern wir im Inland versandkostenfrei. Gutscheine versenden wir ebenfalls ohne Versandkosten. Frachtkosten können jedoch für die Bestellung des Beschenkten entstehen, die später mit dem Gutschein bezahlt werden soll. Diese werden vom Gutscheinsbetrag abgezogen.

Fehlende Teile werden selbstverständlich kostenfrei nachgeliefert.

Die Rücksendung im Inland ist kostenfrei und erfolgt über die Rückgabe in einem Hermes-Paketshop in Ihrer Nähe (es gibt davon mehr als es Postfilialen gibt).
Siehe www.hlg.de -> dann PLZ oder Ort eingeben -> Ihr Hermes-Paketshop wird angezeigt.

Die Rücksendung im Ausland kostet eine Pauschale von derzeit 10,00 € (Probephase, nach Ablauf der Probephase in etwa 2-3 Monaten wird diese Rücksendepauschale ggf. deutlich geringer ausfallen).

Verpackung & Absender der Ware:

Das Paket wird in neutraler Umverpackung versandt (weißer Karton). Als Absender wird neutral BC Onlineversand, Unterer Brand 10, D-72224 Ebhausen angegeben.
(BC steht für „big-cups.de“). Sie haben auch die Möglichkeit, an eine von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift ausliefern zu lassen, z.B. an Ihren Arbeitsplatz.